Szybkie zwroty InPost

Kupione u nas towary zwrócisz łatwo i tanio w każdym Paczkomacie InPost 

W naszym sklepie nie musisz się martwić o to, że wybrany rozmiar nie będzie pasował lub w jakikolwiek inny sposób nie spełni Twoich oczekiwań. Dzięki integracji naszego sklepu z tanimi zwrotami InPost kupujesz bez stresu i obaw, że zwrot zakupionego towaru będzie drogą przez mękę.

Zgodnie z obowiązującym prawem masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny. My jednak różnimy się od większości dającej minimum wymagane prawem. U Dorotki dostajesz 200% normy i masz aż 28 dni na zwrot zakupionego towaru. Zwroty w naszym sklepie obsługiwane są przez bardzo prosty kreator zwrotów, który daje możliwość odesłania do nas paczki zwrotnej przy pomocy Paczkomatów InPost.

Wybraliśmy InPost, jako naszego zaufanego partnera dla przesyłek zwrotnych, ze względu na to, iż jest to wiodący operator logistyczny działający na polskim rynku, posiadający ponad 20 000 Paczkomatów w całym kraju. Dzięki naszej współpracy nie musisz więc czekać na kuriera. Wystarczy, że wydrukujesz automatycznie wygenerowane dokumenty i np. w drodze do pracy zostawisz przesyłkę w dogodnym dla Ciebie Paczkomacie InPost.

Dokonaj zwrotu w 3 prostych krokach!

Szczegóły dotyczące kroków przekazania zwrotu

• Zaloguj się na swoje konto, a następnie w panelu zwrotów wybierz towar, który chciałbyś zwrócić.

• W kolejnych krokach wybierz zwrot klikając na opcję „Skorzystam z przesyłek sklepu” oraz formę w jakiej chcesz otrzymać zwracane pieniądze. Wybierz formę zwrotu należności "Saldo klienta" aby otrzymać przesyłkę zwrotną na koszt sklepu. Zwracana kwota zasili Twoje saldo klienta i pozostanie do dyspozycji podczas kolejnych zakupów.

• Wygeneruj dokumenty zwrotu wraz z kodem zwrotu, następnie wydrukuj je i koniecznie podpisz dokument zwrotu.

• Włóż towar wraz z dokumentem zwrotu do opakowania przeznaczonego do wysyłki. Pamiętaj o porządnym zabezpieczeniu całego zwracanego towaru (w tym oryginalnych opakowań i etykiet producenta) przed uszkodzeniami w transporcie. Umieść kod zwrotu na paczce (przepisz wyraźnie lub naklej wydrukowany). Udaj się do dowolnego Paczkomatu InPost gdzie szybko nadasz paczkę. Pamiętaj, że skrytka paczkomatowa o gabarycie A ma rozmiary 8x38x64cm, B: 19x38x64cm, C: 41x38x64cm, a maksymalna waga nadawanej paczki to 25 kg.

• Zwrotu pieniędzy, w formie wybranej w kreatorze zwrotu, dokonamy w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o odstąpieniu od umowy. Z reguły trwa to jednak krócej. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania.

Powyższa procedura nie jest warunkiem skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy oraz w żaden sposób go nie ogranicza. Ma jedynie na celu automatyzację (uproszczenie i przyspieszenie) procedury zwrotu po najniższym możliwym koszcie.

Jednocześnie informujemy, że zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, w określonych okolicznościach, sprzedawcy przysługuje uprawnienie do uzyskania odszkodowania z tytułu zmniejszenia wartości rzeczy będącego wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania zakupionej rzeczy (art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta). W praktyce oznacza to, że "Na konsumencie spoczywa obowiązek sprawowania pieczy nad towarem do czasu jego zwrócenia. Po otrzymaniu produktu może zatem sprawdzić jego charakter, kompletność, cechy czy funkcjonowanie – ale tylko tak, jak robiłby to w sklepie stacjonarnym. Kupujący ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą za zmniejszenie wartości towaru będące następstwem zachowań, które wykraczają poza niezbędne działania pozwalające na zapoznanie się z rzeczą" (poradnik UOKiK „Przepisy konsumenckie dla przedsiębiorców”).

W związku z powyższym bardzo prosimy o zachowanie należytej staranności podczas pakowania zwracanych produktów tak aby towar, metki i oryginalne opakowania producenta nie zostały zniszczone w trakcie pakowania lub transportu. Odesłanie towaru uszkodzonego, niekompletnego, bez oryginalnego opakowania producenta (jeśli takie istniało) nie wyłącza i nie ogranicza ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, może jednak skutkować obniżeniem zwracanej kwoty z tytułu wyżej wymienionego odszkodowania za zmniejszenie wartości towaru.

W każdej chwili możesz również odesłać towar na własny koszt, dowolnie wybraną formą wysyłki, na poniższy adres:

Do przesyłki dołącz dowód zakupu (paragon lub faktura nie są prawnie wymagane, jednak ich dołączenie znacznie ułatwi i przyspieszy rozpatrywanie zwrotu oraz wypłatę środków) i podpisany formularz zwrotu dostępny tutaj: